為了更好服務(wù)往來客戶，讓客戶高興而來，滿意而去，更好地做好窗口服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，懲戒對客戶冷冷眼看待等不文明服務(wù)行為，許多企業(yè)都開始引進(jìn)行政窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)。

    窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)的運(yùn)行，將對每個(gè)工作人員 服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、熟練技能等全方面又客戶進(jìn)行綜合評價(jià)，評價(jià)結(jié)果完全取決于工作人員對客戶服務(wù)工作的表現(xiàn)，將評判權(quán)交給客戶，對工作人員更加具有科學(xué)性、真實(shí)性。

    窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)是一款智能操作系統(tǒng)，支持觸屏操作。窗口服務(wù)評價(jià)器主界面背景可自定義，用戶可自主設(shè)計(jì)背景風(fēng)格，添加logo及單位名稱。員工信息區(qū)可展示員工 照片、姓名、功耗、崗位、服務(wù)星級等。廣告展示區(qū)也可自定義圖片或視頻廣告，可自動(dòng)播放或手動(dòng)翻看，還可以設(shè)置走馬燈文字，可展示當(dāng)前時(shí)間，內(nèi)容由后臺(tái)統(tǒng)一管理。窗口服務(wù)評價(jià)器的信息交互按鈕數(shù)量、圖標(biāo)、標(biāo)題及內(nèi)容都可以有用戶自主設(shè)置，交互評價(jià)中，當(dāng)業(yè)務(wù)辦理完畢時(shí)，窗口服務(wù)評價(jià)器的界面自主顯示評價(jià)信息，用戶可以自主評價(jià)，無需員工觸發(fā)后操作。

按鍵評價(jià)器硬件特點(diǎn)

電源：DC5V/1A

通訊接口：RS485或者ISM433無線通信可選，無線8頻道，內(nèi)置天線

評價(jià)按鍵：4個(gè)評價(jià)鍵

星級只是：5個(gè)星級指示燈

    本按鍵評價(jià)器使用播音級語音，支持4個(gè)評價(jià)按鍵，地址范圍1-99地址、無線頻道、語音音量可以通過評價(jià)鍵進(jìn)行設(shè)置，并有語音提示，不用像其他品牌評價(jià)器用撥碼開關(guān)或者拆殼設(shè)置。音量比其他品牌按鍵評價(jià)器語音大50%。

評價(jià)器參數(shù)設(shè)置流程：

1、設(shè)置地址：在評價(jià)器斷電狀態(tài)。用手按住“設(shè)置”鍵，再把USB接口的電源箱差USB去電口上，這個(gè)時(shí)候評價(jià)器提示“地址設(shè)置XX”，XX是當(dāng)前地址，這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的地址。

2、設(shè)置音量：當(dāng)調(diào)整到需要的地址后再按設(shè)置鍵，評價(jià)器語音提示“音量設(shè)置xx”xx是當(dāng)前音量，這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的音量，范圍是0-12，0，12。

3、當(dāng)調(diào)整到需要的音量后再按設(shè)置鍵，評價(jià)器語音提示“無線頻道設(shè)置xx”,xx是當(dāng)前無線頻道，這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的頻道，范圍是1-8.

4、當(dāng)調(diào)整到需要的無線頻道后再按設(shè)置鍵，評價(jià)器語音提示“設(shè)置以保存”，重新上電后，評價(jià)器加載新設(shè)置的參數(shù)。

5、需要注意的是評價(jià)器參數(shù)是自動(dòng)保存的，但是需要走完設(shè)置流程才可，一定要評價(jià)器語音提示“設(shè)置已保存”參數(shù)才是真正的保存。